Última actualización: 29 de octubre de 2026
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de www.smartvitra.com sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Comercial de Aluminio y PVC Aspa SL
NIF: B86944790
Nombre comercial: SmartVitra
Domicilio: Calle de Alberto Conti, 5, 28935 Móstoles, Madrid, España
Correo electrónico: montajes@smartvitra.com
Sitio web: www.smartvitra.com
2. Datos personales que podemos tratar
SmartVitra podrá tratar los datos personales facilitados directamente por el usuario a través de formularios, correo electrónico, teléfono, servicios de mensajería u otros medios de contacto habilitados en el sitio web.
Los datos tratados pueden incluir:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección o ubicación del inmueble cuando resulte necesaria para preparar una visita técnica o presupuesto.
- Información relativa al proyecto, obra, instalación o servicio solicitado.
- Información incluida voluntariamente por el usuario en sus comunicaciones.
- Datos técnicos relacionados con la navegación por el sitio web cuando corresponda.
Se recomienda no facilitar información especialmente sensible que no resulte necesaria para gestionar la solicitud.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Atención de consultas
Gestionar y responder las consultas realizadas a través del sitio web, correo electrónico, teléfono u otros canales de contacto.
Solicitudes de presupuesto
Preparar presupuestos y propuestas relacionadas con ventanas, cerramientos, cristalería, instalaciones u otros productos y servicios ofrecidos por SmartVitra.
Visitas técnicas
Contactar con el interesado para organizar mediciones, visitas técnicas, asesoramiento o valoración de los trabajos solicitados.
Gestión de clientes
Cuando exista una relación contractual, gestionar pedidos, fabricación, instalación, facturación, garantías, atención posventa y demás obligaciones relacionadas con el servicio contratado.
Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base jurídica que lo permita, SmartVitra podrá enviar comunicaciones relacionadas con sus productos, servicios, promociones o novedades.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento que se dejen de enviar estas comunicaciones.
Seguridad y funcionamiento de la web
Gestionar la seguridad, mantenimiento y funcionamiento técnico del sitio web y prevenir usos fraudulentos o ilícitos.
Analítica web
Cuando el usuario lo haya autorizado mediante el sistema de gestión de cookies, podrán utilizarse herramientas de medición y analítica para conocer de forma agregada cómo se utiliza el sitio web y mejorar sus contenidos y servicios.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica dependerá de la finalidad para la que se traten los datos.
Cuando el usuario solicita información, un presupuesto, una visita técnica o la contratación de un servicio, el tratamiento se basa en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado o en la ejecución de un contrato.
Cuando exista una obligación legal, fiscal, contable o administrativa, el tratamiento se realizará para cumplir dicha obligación.
Cuando el tratamiento dependa de la autorización del usuario, como determinadas comunicaciones comerciales o cookies no necesarias, la base jurídica será su consentimiento.
En aquellos tratamientos basados en el interés legítimo de SmartVitra, dicho interés se aplicará únicamente cuando no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.
Las consultas que no den lugar a una relación contractual podrán conservarse durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar la solicitud y posibles comunicaciones posteriores.
Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán mientras dicha relación permanezca vigente y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y demás legislación aplicable.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite dejar de recibir dichas comunicaciones.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros salvo cuando:
- exista una obligación legal;
- sea necesario para prestar un servicio solicitado;
- intervengan proveedores que actúen como encargados del tratamiento;
- sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
SmartVitra puede utilizar proveedores de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático, analítica, mensajería, gestión comercial u otros servicios tecnológicos.
Estos proveedores únicamente podrán acceder a los datos cuando resulte necesario para prestar sus servicios y deberán tratarlos conforme a las instrucciones del responsable y a la normativa de protección de datos aplicable.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por SmartVitra podrían prestar servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se realizarán utilizando alguno de los mecanismos admitidos por el RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente reconocidas.
La información concreta sobre los proveedores utilizados podrá consultarse, cuando corresponda, en la Política de Cookies o solicitarse a SmartVitra.
8. Derechos de los interesados
El interesado podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
Limitación: solicitar que se limite temporalmente el tratamiento de sus datos.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:
o por escrito a:
Comercial de Aluminio y PVC Aspa SL
Calle de Alberto Conti, 5
28935 Móstoles, Madrid
España
Cuando resulte necesario para verificar la identidad del solicitante, SmartVitra podrá solicitar información adicional.
9. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Datos de menores
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos principalmente a personas adultas.
Los menores no deberán facilitar datos personales a través del sitio web sin la intervención o autorización de sus padres o representantes legales cuando esta resulte necesaria conforme a la normativa aplicable.
11. Seguridad de los datos
SmartVitra aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet permite garantizar una seguridad absoluta.
12. Enlaces y servicios de terceros
El sitio web puede incluir enlaces o funcionalidades proporcionadas por terceros.
El acceso a dichos servicios puede implicar que el usuario pase a estar sujeto a las condiciones y políticas de privacidad del proveedor correspondiente.
SmartVitra recomienda consultar dichas políticas antes de facilitar información personal.
13. Modificación de esta política
SmartVitra podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o en los tratamientos de datos realizados.
La versión vigente será la publicada en www.smartvitra.com.
Última actualización: 29 de octubre de 2026.